[AIDE] Comment bien débuter [STAGE]

Bonjour à tous, voilà je suis actuellement en stage dans une entreprise en tant que technicien Helpdesk et suite à cela je dois proposer un logiciel qui répond à ce cahier des charges :

• Know Esia Atanor (logiciel à quoi cela doit ressembler) • Solution open source • Arbre de décision (drag and drop si possible) • Chat, mail, commentaire : récupérer historique • Facile d’utilisation • Ludique et ergonomique • Lien vers Agili’IT • Full Web • API (interface de programmation) • Accès facile • Lien avec la base de donnée • Pour le chat uniquement des fonctionnalités basiques et simples

Pour la plupart bonitasoft correspond à mes attentes ( et par rapport à mes recherches ).

Maintenant j'aimerais apprendre à bien le maitriser, j'aimerais en faite savoir si je construis mon arbre de décision, est-ce que je peux le construire sur bonitasoft et le mettre en ligne via navigateur juste pour le client sans qu'il est forcement le soft d'installé ou autre ?