No puedo Importar cambios al Look and Feel Bonita 7.0.0

Hola estamos exportando el look and feel por defecto del software para realizar ajustes, sin embargo cuando lo intentamos importar nos marca siempre error, pensamos que podían ser los cambios realizado, sin embargo nos dimos a la tarea de volver a subir el look and feel tal cual como lo habíamos descargado solo volviéndolo a comprimir en zip, sin embargo, tampoco lo acepto?? pensamos que estaba en el software de compresión, probamos con varios software para compresión de archivos, sin embargo simplemente no nos deja realizar la importación, ni si quiera de la carpeta tal cual como baja, sin realizar ningún cambio, como que el problema este en el hecho de la compresión o tipo, ya que si subimos tal cual la carpeta zip que se descarga si lo permite

saludos ojala puedan ayudarnos, gracias