[BPM 6 - Commnity version] Tutorial : Formulaire dans l'exemple IT Help Desk ?
Bonjour
Je découvre le fonctionnement de BonitaSoft.
Je parcours actuellement les exemples fournis.
Dans les exemples OnBoarding, Procurement, et TravelRequest, on voit bien comment sont construits les formulaires dans les tâches initiales.
Par contre l'exemple ITHelpDesk reste un peu mystérieux pour moi : où se trouve le formulaire "Create a new case" dans le schéma ? Pas le moyen de le trouver ...
C'est assez pertubant.
Merci d'avance.
Bonjour,
Effectivement, le 1er formulaire du process IT Help Desk se trouve sur le pool (cliquez sur le pool, c'est-à-dire l'ensemble du processus) : il s'agit d'un formulaire d'instanciation. Ce type de formulaire est utile dans certains cas.
-> Si le 1er formulaire se trouve sur une tâche humaine, le processus est instancié (c'est-à-dire créé) dès que l'utilisateur clique pour démarrer le cas.
-> Si le 1er formulaire se trouve sur le pool, le processus est instancié, c'est-à-dire réellement créé lorsque l'utilisateur soumet ce 1er formulaire. Ainsi, si l'utilisateur "change d'avis" et abandonne la création en fermant simplement la fenêtre, le processus ne sera pas instancié : on évite d'avoir des instances inutiles restant bloquées au 1er stade.
J'espère que c'est un peu plus clair !
Comments
Merci pour la réponse très claire.
Je commence à voir les subtilités et les performances de cet outil.