Permisos para walter.bates API post

Permisos para walter.bates API post

Buenos dias.
Necesitor asignar permisos a walter.bates para que pueda crear casos desde la api.
¿como puedo hacer esto?. He leido la documentacion y no pude asignar el permiso.
¿algun miembro de la comunidad tiene una solucion para esto?
¿cuales son los archivos que se deben modificar para establecer estos permisos?

Saludos, gracias a todos.

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